Termeni și condiții – Campania „Al 2-lea produs -40%”

Regulamentul oficial al campaniei promoționale „Al 2-lea produs -40%”, desfășurată pe donna.ro în perioada 22 septembrie 2026, ora 20:00 – 6 octombrie 2026, ora 23:59 (ora României).

Participarea la campanie presupune acceptarea prezentului regulament. Regulamentul este disponibil gratuit, pe toată durata campaniei, pe această pagină.

1. Organizatorul

1.1. Campania este organizată de S.C. DONNA RO S.R.L., cu sediul social în Bd. Transilvaniei nr. 53 A, Alba Iulia, jud. Alba, 510037, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J01/668/2023, CUI 48419470, e-mail store@donna.ro, telefon +40 752 363 667 (numită în continuare „Organizatorul” sau „DONNA”).

1.2. Campania se desfășoară în conformitate cu legislația din România, în special O.G. nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață (inclusiv modificările aduse prin O.U.G. nr. 58/2022, Directiva Omnibus), Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților, O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță și O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

2. Denumirea, perioada și locul desfășurării

2.1. Campania se numește „Al 2-lea produs -40%”.

2.2. Oferta este valabilă pentru comenzile plasate pe site-ul donna.ro între 22 septembrie 2026, ora 20:00 și 6 octombrie 2026, ora 23:59 (ora României). Comenzile plasate în afara acestui interval nu beneficiază de ofertă și oferta nu se aplică retroactiv.

2.3. Campania se desfășoară exclusiv online, pe donna.ro, pentru livrări pe teritoriul României. Nu se aplică pe alte platforme de vânzare (de exemplu eMAG sau Trendyol).

2.4. Organizatorul poate prelungi campania, noua perioadă fiind anunțată pe această pagină înainte de expirarea celei inițiale.

3. Cine poate beneficia

3.1. Oferta se adresează tuturor clienților care plasează o comandă pe donna.ro în perioada campaniei, indiferent de metoda de plată aleasă (card sau ramburs).

3.2. Participarea nu presupune nicio taxă, nicio înscriere și nicio condiție suplimentară față de plasarea unei comenzi în condițiile de mai jos.

4. Produsele participante

4.1. Participă pijamalele, cămășile de noapte și halatele (inclusiv seturile) comercializate pe donna.ro. Lista completă a produselor participante este disponibilă în colecția Al 2-lea produs -40%.

4.2. Nu participă articolele de lenjerie intimă (chiloți, tanga, bustiere, topuri) și cardurile cadou.

4.3. Produsele participante sunt disponibile în limita stocului. Dacă un produs se epuizează în timpul campaniei, Organizatorul nu este obligat să îl reaprovizioneze.

5. Mecanismul ofertei

5.1. Pentru fiecare două produse participante din aceeași comandă, produsul cu prețul mai mic primește o reducere de 40% din prețul afișat pe site la momentul plasării comenzii.

5.2. Reducerea se aplică automat în coș și la finalizarea comenzii. Nu este necesar un cod de reducere.

5.3. Oferta se aplică la fiecare al doilea produs participant din comandă: la 2 produse, unul este redus; la 3 produse, unul este redus; la 4 produse, două sunt reduse și așa mai departe. Reducerea se aplică întotdeauna produselor participante cu prețul cel mai mic din comandă.

5.4. Două bucăți din același model (aceeași mărime sau mărimi/culori diferite) contează ca două produse.

5.5. Produsele neparticipante (de exemplu lenjeria intimă) pot fi adăugate în aceeași comandă, la prețul afișat, dar nu contează pentru aplicarea ofertei și nu primesc reducere.

6. Prețul de referință și transparența prețurilor

6.1. Prețul de referință este prețul de vânzare afișat pe site la momentul plasării comenzii. Toate prețurile afișate includ TVA.

6.2. Prețurile de vânzare ale produselor participante nu sunt modificate pe durata campaniei. Oferta este o ofertă condiționată de achiziționarea a cel puțin două produse participante în aceeași comandă și nu reprezintă o reducere a prețului individual al produselor; prin urmare, pentru produsele participante nu se afișează un preț anterior tăiat.

6.3. Reducerea și valoarea ei sunt afișate distinct în coș, la finalizarea comenzii și pe factura fiscală.

7. Cumulul cu alte oferte și transportul

7.1. Oferta nu se cumulează cu coduri de reducere sau cu alte promoții pe produse. Dacă la finalizarea comenzii se introduce un cod de reducere, se aplică codul introdus, iar oferta din această campanie nu se mai aplică.

7.2. Oferta se cumulează cu transportul gratuit. Pragul de transport gratuit (249 lei) se calculează la valoarea comenzii după aplicarea reducerii. Sub acest prag se aplică taxa de transport standard afișată la finalizarea comenzii.

8. Retur, rambursare și garanție

8.1. Produsele achiziționate în campanie beneficiază de politica de returnare DONNA: retur gratuit în 30 de zile de la primirea comenzii, în condițiile prevăzute acolo. Acest termen include și depășește dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut de O.U.G. nr. 34/2014.

8.2. La returnarea unui produs dintr-o comandă cu ofertă, se rambursează suma efectiv plătită pentru produsul returnat, conform facturii. Produsele nereturnate rămân achiziționate în condițiile în care au fost facturate; Organizatorul nu recalculează prețul produselor păstrate.

8.3. Rambursarea se face prin același mijloc de plată folosit la comandă, în cel mult 14 zile calendaristice de la comunicarea deciziei de retur, cu posibilitatea amânării până la primirea produselor sau a dovezii expedierii lor, conform O.U.G. nr. 34/2014.

8.4. Produsele achiziționate în campanie beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de O.U.G. nr. 140/2021, în aceleași condiții ca orice produs comercializat pe donna.ro. Niciuna dintre prevederile prezentului regulament nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

9. Comenzi anulate

9.1. Organizatorul poate anula comenzile plasate cu încălcarea prezentului regulament, cu date de contact false, în scop evident de revânzare sau în cazul unor erori tehnice vădite de preț, cu informarea clientului și rambursarea integrală a sumelor plătite, conform Termenilor și condițiilor donna.ro.

9.2. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul este informat și poate alege înlocuirea produsului, cu menținerea ofertei dacă noul produs este participant, sau anularea comenzii cu rambursare integrală.

10. Modificarea sau încetarea campaniei

10.1. Organizatorul poate modifica prezentul regulament din motive obiective sau poate înceta campania în caz de forță majoră ori de evenimente independente de voința sa (de exemplu, defecțiuni tehnice ale platformei de vânzare).

10.2. Modificările se publică pe această pagină și se aplică de la data publicării. Modificările nu afectează comenzile deja plasate, care se onorează în condițiile valabile la momentul plasării lor.

11. Natura campaniei

11.1. Campania este o vânzare promoțională cu reducere de preț condiționată. Nu este o loterie publicitară sau un concurs cu premii, nu implică elemente de hazard, taxe de participare sau acordarea de premii, motiv pentru care regulamentul nu necesită autentificare notarială.

11.2. Avantajul acordat clientului constă exclusiv în reducerea de preț descrisă la punctul 5 și nu poate fi schimbat în bani sau în alte produse.

12. Date cu caracter personal

12.1. Campania nu presupune colectarea altor date personale decât cele necesare procesării unei comenzi obișnuite. Datele sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de confidențialitate donna.ro.

13. Reclamații și litigii

13.1. Orice întrebare sau reclamație privind campania poate fi transmisă la store@donna.ro sau la +40 752 363 667 (luni – vineri, 10:00 – 18:00). Organizatorul răspunde în cel mult 30 de zile calendaristice.

13.2. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din cadrul ANPC, sau instanțelor judecătorești competente din România.

14. Dispoziții finale

14.1. Prezentul regulament se completează cu Termenii și condițiile și cu Politica de returnare de pe donna.ro. În caz de neconcordanță, pentru aspectele legate de această campanie prevalează prezentul regulament.

14.2. Dacă o prevedere a regulamentului este declarată nulă, celelalte prevederi rămân valabile.

14.3. Regulamentul a fost publicat la 22 septembrie 2026.